Отмена заказа

В любой момент до совершения оплаты, Вы можете отказаться от любого из оформленных Вами заказов. Если в процессе оформления заказа на любой из его ступеней Вы прекратили следовать инструкциям и продолжать оформление Вашего заказа, то товары просто останутся лежать в Вашей корзине до тех пор, пока Вы либо сформируете из них новый заказ, либо удалите их. Как только Вы нажмете кнопку "Сохранить заказ и перейти к оплате" на последней стадии оформления заказа, Ваш заказ будет считаться оформленным и будет находиться в Вашем личном кабинете в разделе "Мои заказы - В процессе". Вы можете отменить Ваш оформленный заказ в любой момент, но до совершения оплаты за него. Как только заказ будет оплачен, он сразу же поступить в обработку и отменить его будет невозможно. 

Для того чтобы отменить оформленный заказ, Вам необходимо пройти в Ваш личный кабинет и открыть заказы в процессе в разделе "Мои заказы". Там Вы увидите все Ваши заказы, которые находятся либо в обработке, либо же ждут оплаты или отмены. Найдите заказ, который Вы хотите отменить, в списке. Если у Вас есть несколько неоплаченных заказов, и Вы не помните по номеру заказа, который именно из них Вы хотите отменить, Вы можете проверить содержимое каждого из заказов, нажав на "Детали заказа". Убедившись, что именно этот заказ подлежит удалению, нажмите на кнопку "Отменить" в нижнем правом блоке информации о данном заказе.

 

 

Во избежание случайного удаления не того заказа или случайного нажатия кнопки "Отменить", система выдаст подтверждение на удаление данного заказа.

 

 

После подтверждения отмены Вашего заказа, он будет перемещён в завершённые заказы в Вашем личном кабинете и примет статус "Отменён". После принятия заказом статуса "Отменён", заказ не может быть восстановлен и с ним не может быть совершено никаких операций.

 

 

Для повторного оформления данного заказа, Вам необходимо заново создать идентичный заказ.

0 Корзина