Общие положения

Общие положения:

 

  1. Сервис Pokoopka прилагает все усилия для избегания недоразумений и несоответствий в процессе обработки Ваших заказов. Мы тщательно следим, чтобы все товары были закуплены строго в соответствии с Вашими требованиями и пожеланиями. Наши сотрудники проводят проверку каждой заказанной позиции каждого заказа, однако, ввиду человеческого фактора, к сожалению, мы не можем гарантировать стопроцентное отсутствие ошибок в процессе работы.
  2. Мы гарантируем Вам полную компенсацию Ваших расходов в случае, если проблема с заказанными Вами товарами возникла по нашей вине.
  3. Пожалуйста, перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь с Условиями Соглашения и внимательно прочитайте инструкциюкак правильно принимать посылку.
  4. Пожалуйста, перед составлением рекламации внимательно ознакомьтесь с условиями и правилами данного раздела.
  5. Претензии и рекламации принимаются в течение 7 календарных дней после получения Вами посылки.
  6. Сроки рассмотрения претензий и рекламаций Сервисом Pokoopka составляют не более 10 рабочих дней.

 

Уважаемые Клиенты, настоятельно просим обратить Ваше внимание на следующий пункт:

 

  • При получении заказанных Вами товаров на наш склад наши сотрудники проводят проверку на возможные для визуального обнаружения дефекты или несоответствия. Мы проверим Ваш товар на соответствие заявленного Вами и фактического размера/артикула/цвета, а также на дефекты, которые могут быть обнаружены при визуальном осмотре

 

Пожалуйста, имейте ввиду, что информацию о товаре предоставляет Поставщик, и некоторые характеристики, которые невозможно проверить визуально, не могут быть гарантированы нашим Сервисом.

 

При проверке изделий техники и приборов наши сотрудники удостоверятся, что изделие включается и выключается надлежащим образом, однако, мы не можем гарантировать соответствие данного изделия заявленным техническим характеристикам или возможности исполнять заявленные функции.

 

Мы рекомендуем Вам обращать внимание на рейтинг продавца, что в некотором роде дает гарантии на качество товара. А также обратите Ваше внимание на отзывы других Клиентов, уже совершавших покупки данного товара у данного продавца.

 

   Пожалуйста, для того чтобы своевременно и корректно выявить какую-либо проблему с Вашей посылкой, а также правильно составить рекламацию в случае обнаружения каких-либо несоответствий, внимательно ознакомьтесь с разделом "Как правильно получать посылку?". Все рекламации по несоответствиям принимаются только после получения посылок.

 

0 Корзина